Energie

Fournisseurs de gaz propane en citerne Notes sur 10 et avis

Date de mise à jour : 14/05/2022

Les avis et commentaires sur le web sur les fournisseurs de gaz proviennent de sources plus ou moins indépendantes et plus ou moins intéressées. Certains avis postés sur les forums sur les fournisseurs de gaz ne trompent pas une personne sensée. Cet article donne une note à chaque marque de gaz, le résultat d'une longue expérience avec des archives qui remontent à 1976.

  1. La saga des pétroliers gaziers GPL
  2. Le gaz évincé de la construction
  3. L'éco-délinquance en rénovation
  4. Notes de 1 à 10 des fournisseurs

Le point sur le propane

La recherche du profit guide les compagnies et les pousse à agir par tous les moyens pour satisfaire les actionnaires. On le sait, ces stratégies mènent droit dans le mur. Avec ces mauvaises pratiques, plus de développement, la seule issue est de prendre des parts de marché aux concurrents. Mais pour combien de temps ?

Lorsque l'on change de fournisseur, il faut déterrer la citerne pour la remplacer : autant choisir une cuve aérienne si l'on dispose d'une haie ou d'un mur. Photo Picbleu

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La saga des pétroliers gaziers GPL 

J'ai suivi pendant de longues années les ventes successives des pétroliers BP, Shell, Total, Repsol qui se sont séparé de leur activité gazière on pouvait penser que c'était une bonne chose. Mais, en revendant leurs sociétés à des fonds de pension américains dont le sport favori est de ne pas payer d'impôts en France l'offre s'est complexifiée au détriment des clients.
Repsol tente depuis 2019 de se réintroduire à nouveau dans l'hexagone sur une partie proche de l'Espagne. Une approche qui tombe mal, à une période où les pouvoirs publics français privilégient l'industrie électrique en interdisant même le gaz dans la construction neuve. Il est vrai qu'il n'y a pas que le gaz d'éliminé étant donné qu'une maison positive ou passive n'a que de très faibles besoins en énergie. Même une pompe à chaleur n'y est pas rentable. 

Le gaz évincé de la construction 

L'effet collatéral du fait qu'il a été annoncé par la ministre de l'écologie de l'époque en décembre 2020 qu'il ne serait plus possible de placer une chaudière gaz dans une maison neuve. Les gens ont entendu gaz interdit.
L'arrêté du 6 janvier 2022 confirme qu'il est toujours possible d'installer dans le neuf comme dans l'ancien une chaudière ou un appareil à gaz. Il aurait été de toute manière difficile voire impossible de remplacer le gaz comme l'on sait qu'il est compliqué de se débarrasser du pétrole.

L'éco-délinquance en rénovation 

C'est une opportunité inespérée pour les vendeurs de tout crin qui font croire à l'aide des primes MaPrimeRénov' que le ménage à faible revenus va diviser par 4 sa facture de chauffage en remplaçant sa chaudière gaz. Quel gâchis !

Le gain d'économie sera obtenu parce que l'isolation des combles perdus ou plancher bas aura été faite. 
Il faut toujours calculer le coût sur 10 ans et respecter le rapport investissement/amortissement/coût d'usage/coût de maintenance et...fiabilité. Et dans ce cas, beaucoup de déçus, le bilan global ne sera pas bon : au mieux la facture de combustible sera la même au pire supérieure. Aucun retour en arrière possible surtout lorsqu'ils auront enlevé leur chaudière au lieu de la garder en dépannage pour les jours de froid ou si la PAC tombe en panne.


La plus grande économie n'est pas dans l'achat de solutions techniques, mais dans l'amélioration du bâti. Plus on isole et moins on dépense. Les futures réglementations deviennent de plus en plus contraignantes. En théorie, les constructions n'auront plus besoin de chauffage central, mais juste d'un appoint. Paradoxalement, le réchauffement climatique va entraîner des périodes de froid dont on ne connait pas les effets exacts.

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Notes de 1 à 10 des fournisseurs 

Les gaziers n'ont pas donné une belle image sur le gaz en citerne avec leurs mauvaises pratiques de remises une forme de fuite en avant.

Cette notation de chaque gazier tient compte des nombreux retours de clients qui ont téléphoné ou écrit ou d'anciens salariés qui se sont faits licencier. Picbleu possède une base impressionnante de documents (barèmes, factures, courriers, courriels, etc.) envoyés par des lecteurs qui permettent d'avoir une vision du marché du gaz propane et de connaître tous les prix proposés lors de renégociation par tous les distributeurs.

Le site Picbleu garde la mémoire du passé : c'est devenu rare.

La clarté des barèmes, leur nombre, le fait qu'ils soient cachés et toujours appliqués aux vieux clients, la simplicité des contrats, la volonté de bien livrer les clients en hiver sans louer les chauffeurs et camions à la journée, le prix du gaz et des locations, la stabilité des prix (chaque lien donne un abaque de l'évolution du prix du propane), l'accueil au téléphone (centrale ou plateforme d'appel loués), la clarté des offres et les informations données sur les sites respectifs qui sont loin d'égaler la richesse d'informations du site Picbleu.

  • Note Antargaz 3.75/10

    Les barèmes et prix du gaz Antargaz comparés

    De 1 à 10

    Les anciens clients fidèles payent plus cher leur gaz. Depuis quelques mois, leurs clients quittent le gaz et se détournent vers d'autres énergies comme la biomasse qui, il y a peu, servait seulement d'appoint (insert ou poêle à bois bûche). La raison souvent évoquée outre l'augmentation du gaz est le manque de considération de la plateforme téléphonique et le sentiment de ne pas être écouté. Certains indiquent la difficulté qu'ils ont eu d'être livrés et préfèrent installer une pompe à chaleur pour laquelle ils n'auront plus de commande à effectuer. 

    Antargaz tarif classique Barème gaz propane citerne DOM 14

    Antargaz énergies Barèmes Forfait conso

    Barèmes 5
    Contrat 5
    Livraison 6
    Services 5
    Prix location 5
    Prix gaz 5
    Stabilité prix 4
    Téléphone 5
    Contrôle 4
    Garantie 4
    Clarté 2
    Site 5
  • Note Butagaz 4.5/10

    Butagaz fournisseur gaz propane

    Les barèmes et prix du gaz Butagaz comparés

    Les anciens clients fidèles payent plus cher leur gaz. Butagaz "compense" ses émissions en achetant sur les marchés financiers des crédits carbone. La tonne de dioxyde de carbone (CO2) fait l’objet d’un marché de cotation de titres, appelés crédits carbone. Ce système virtuel parfois complexe qui consiste souvent à replanter des arbres dont on ne connaît pas l'intérêt réel (coupe rase puis plantation en mono essence dans des pays où il est difficile de vérifier la véracité des faits) déculpabilise les usagers et donne bonne conscience. Pour  les clients de la marque qui appellent pour réclamer une baisse de prix, la plateforme téléphonique donne le sentiment de ne pas être vraiment écouté. Des lecteurs nous indiquent la difficulté qu'ils ont eue d'être livrés et préfèrent installer une pompe à chaleur pour laquelle ils n'auront plus de commandes à effectuer. D'autres se détournent vers le bois énergie. 

    Barèmes 6
    Contrat 5
    Livraison 5
    Services 5
    Prix location 5
    Prix gaz 5
    Stabilité 5
    Téléphone 5
    Contrôle 5
    Garantie 5
    Clarté 2
    Site 6
  • Note Finagaz 4/10

    Finagaz fournisseur gaz propane

    Finagaz a été absorbé par Antargaz énergies, mais les barèmes continuent a être facturés aux anciens clients. Ils ont comme interlocuteur la plateforme téléphonique mise en place par Antargaz énergies.

    Les anciens clients fidèles payent plus cher leur gaz 
    Les barèmes et prix du gaz Finagaz comparés

    Barèmes 3
    Contrat 5
    Livraison 5
    Services 5
    Prix location 5
    Prix gaz 5
    Stabilité 5
    Téléphone 5
    Contrôle 4
    Garantie 5
    Clarté 1
    Site 0
  • Note Primagaz 4.58/10

    Primagaz fournisseur gaz propane 

    Les anciens clients fidèles payent plus cher leur gaz. Les clients de cette marque qui nous appellent indiquent qu'ils on signé un contrat avec un prix qui leur semblait correct à la signature du contrat puis constatent une augmentation du prix de la tonne de propane alors que le barème officiel n'a pas bougé. En examinant les barèmes de livraison, sur leur première facture ils ont constaté que sous la ligne "vos livraisons de gaz" il était écrit "tarif suivant nos accords" puis "tarif suivant barème numéro...". Soit les clients avaient oublié qu'ils bénéficiaient d'une remise sur le prix officiel qui est arrivée à terme (souvent 24 mois comme chez pratiquement tous les fournisseurs) soit l'offre était trop complexe pour être intelligible.

    Les barèmes et prix du gaz Primagaz comparés


    Primagaz/10
    Barèmes 4
    Contrat 5
    Livraison 5
    Services 5
    Prix location 5
    Prix gaz 5
    Stabilité 5
    Téléphone 5
    Contrôle 5
    Garantie 4
    Clarté 2
    Site 5
  • Note Repsol 4.66/10

    Repsol fournisseur gaz propane

    Les barèmes et prix du gaz Repsol comparés

    Pour l'instant peu de questions relatives à l'augmentation du prix du gaz. Repsol a démarré il y a peu son développement dans le sud ouest de la France avec quelques commerciaux qui ont été "remerciés" par Butagaz qui a dégraissé ses effectifs pour améliorer son résultat financier. Les clients crées récemment ayant eu un premier contrat avec un prix attractif remisé 2 ans n'ont pas été confrontés à la hausse du prix du gaz international qui frappe tous les gaziers. Il faudra attendre Repsol ne communique pas ses barèmes (Sévilla ou Cordoba) sur son site France uniquement une fiche standardisée qui fait référence à un barème Repsol Cordoba 
    Barème Cordoba du prix du gaz propane en citerne 2022
    Cette multinationale espagnole avait dans les années 1990 développé un réseau dans le sud-ouest de la France puis avait revendu son activité au groupe pétrolier Total au grand dam de leur clients qui perdaient au change comme souvent. Les prix sont remisés pendant 24 mois puis passe au barème officiel qui est moins cher que les multinationales américaines et irlandaises, mais il est possible de trouver moins cher. Certains lecteurs nous ont indiqué l'agressivité de certains commerciaux qui pratiquent la vente à l'arraché c'est-à-dire qui veulent lors de la première visite faire signer le contrat.


    Barèmes 6
    Contrat 5
    Livraison 5
    Services 5
    Prix location 8
    Prix gaz 5
    Stabilité 5
    Téléphone 5
    Contrôle 5
    Garantie 5
    Clarté 2
    Site 0
  • Note Sogasud 3.75/10

    Sogasud fournisseur gaz propane 

    Repsol rebaptisé Sogasud par Total a été racheté par Antargaz énergies. Ils ont comme interlocuteur la plateforme téléphonique mise en place par Antargaz énergies.

    Les anciens clients fidèles payent cher leur gaz 
    Les barèmes et prix du gaz Sogasud comparés


    Barèmes 3
    Contrat 5
    Livraison 5
    Services 5
    Prix location 5
    Prix gaz 4
    Stabilité 4
    Téléphone 5
    Contrôle 5
    Garantie 4
    Clarté 0
    Site 0
  • Note Vitogaz 5.51/10

    Vitogaz fournisseur gaz propane

    Les anciens clients notamment CAMIF payent plus cher leur gaz, ils ont intérêt à changer de barèmes. Il existe 2 barèmes Vitozéco (pour ceux qui louent leur citerne) et Vitoproprio (pour ceux qui achètent leur citerne). En 2022 le site Vitogaz a été modernisé, il est moins brouillon et l'on trouve plus facilement les tarifs avec notamment les fiches standardisées qui ne sont calculées que pour des contrats de 1 ou 4 ans (5 ans étant pourtant le plus intéressant). Depuis quelques mois, leurs clients nous contactent suite aux augmentations internationales du prix des matières premières dont le gaz propane pour savoir à quel prix de la tonne de gaz ils peuvent obtenir un tarif correct en réclamant une remise. D'autres se détournent vers une autre énergie comme le bois et nous demandent des conseils sur le chauffage. Vitogaz plante des forêts en France. 1000 arbres d'essence différente par hectare sur plusieurs régions françaises et utilise ses terrains industriels en implantant des panneaux photovoltaïques pour produire de l'électricité (Exemple Vic en Bigorre 5.4 hectares). Un exemple à suivre pour les concurrents qui achètent de la tonne carbone à bas prix sur les marchés financiers pour communiquer sur la compensation carbone ! A qui le tour ? 

    Les barèmes et prix du gaz Vitogaz comparés

    Barèmes 6
    Contrat 6
    Livraison 7
    Services 6
    Prix location 8
    Prix gaz 8
    Stabilité 4
    Téléphone 6
    Contrôle 8
    Garantie 8
    Clarté 5
    Site 5
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Vente de mon bien avec citerne Antargaz dont les propriétaires refusent le retrait
Bonjour, j'ai vendu une maison en janvier 2016, équipée d'une citerne propane (aucune allusion de cet équipement lors de mon achat en 98). J'avais alors continué le contrat Antargaz de mon vendeur sans PB. mes acheteurs me disent ne pas vouloir reprendre le contrat Antargaz car ils trouveront bien moins cher. Antargaz dont je préviens la vente, me fait régler le relicat (J'ai demandé alors un Solde de tout compte, jamais reçu. Et les ennuis commencent. La société Sotrasur demande accès à la citerne quelques temps après. J'en parle aux propriétaires. Mais ils refusent courrier Sotrasur. Je fais des courriers Antargaz Copie Sotrasur; ça s'était calmé quelques temps. Et voilà un nouveau appel de Sotrasur pour demander acces à la Citerne. J'ai beau expliquer que je ne suis plus propriétaire depuis 2016, je continue d'être harcelé. Que faire? Merci de votre Réponse attendue. Jacques
Merci pour toutes vos infos
Merci infiniment pour votre service ainsi que pour la qualité de vos info auxquelles pour certaines je n'avais pas pensé j'en parlerai autour de moi ! Je me permettrai de vous rappeler pour vous tenir informé de mes choix Bien cordialement,