Eco-rénovation

Les qualifications des installateurs de chauffage et d'énergies

Date de mise à jour : 21/04/2021

Certains installateurs sont spécialisés dans un certain type d'installation ou un type d'énergie. Le choix d'un installateur peut s'avérer hasardeux pour un profane, car d'une bonne installation dépend l'optimisation du matériel. Vous aurez donc intérêt à bien sélectionner « votre professionnel ».

  1. Un spécialiste pour chaque métier
  2. Qualit'EnR est une association française
  3. QualiPV pour le solaire photovoltaïque
  4. Qualipac pour les pompes à chaleur
  5. Qualibois pour les installateurs biomasse
  6. Qualisol pour les professionnels du solaire
  7. Qualiforage pour la géothermie

Un spécialiste pour chaque métier 

Existe-t-il des installateurs plus qualifiés que d'autres ?

Chaque spécialisation possède une qualification. Par exemple, pour un chauffage électrique, un électricien doit être qualifié Qualifelec, pour un chauffage central, un plombier-chauffagiste doit être affilié Qualibat. Ces signes de reconnaissance sont la preuve de leur sérieux, mais l'expertise et l'expérience professionnelle sont des atouts supplémentaires pour leur compétence professionnelle.

Qualifications L'association Qualit'Enr : une association française pour la qualité : Qualit'EnR est une association française pour la qualité d'installation des systèmes à énergie renouvelable.

Qualit'enr 2014 Portail habitat Picbleu

Qualit'EnR est une association française 

Qualit'EnR est un organisme public de certification et de validation de la qualité d’une installation en lien avec les énergies renouvelables fondé en 2006, son but est d'instaurer un standard en matière d'énergies renouvelables. Qualité d'installation des systèmes à énergie renouvelable

Qualit'EnR est un organisme public de certification et de validation de la qualité d’une installation en lien avec les énergies renouvelables fondé en 2006, son but est d'instaurer un standard en matière d'énergies renouvelables. Qualit'EnR contrôle et audite les installations d'énergies renouvelables réalisées par des professionnels, des entreprises, ses installateurs.Les missions de Qualit’EnR regroupent le solaire thermique (Qualisol), le solaire photovoltaïque (QualiPV), le chauffage au bois (Qualibois), l’aérothermie, la géothermie, ou la pompe à chaleur (QualiPAC). ).

Les audits Qualit'EnR constituent un gage de qualité pour des installations réussies, car remplissant les standards nationaux.

  • La certification Qualit’EnR confirme la compétence d’un installateur sur deux champs d’activité : sa compétence technique (selon le domaine - électrique pour QualiPV, thermique pour Qualisol, etc.) ainsi que sa compétence artisanale (qualité de l’installation).
  • 73 % des Français considèrent la qualification comme principal élément de confiance pour choisir son installateur d'énergies renouvelables. (Source étude IFOP janvier 2012).

QualiPAC est l’appellation qualité qui concerne les installations dans l’habitat individuel de pompes à chaleur aérothermiques et géothermiques. Une entreprise agrée peut obtenir le label QualiPAC sous certaines conditions. Le professionnel Qualipac s’engage à respecter une charte de qualité, à réaliser un minimum d’installations par an et à être audité sur l’une de ses installations par Qualit’EnR. 

 

Qualit'EnR est une association française pour la qualité d'installation des systèmes à énergie renouvelable (ENR). 

Logo Qualit'enr 2014 Doc Acqualys

QualiPV pour le solaire photovoltaïque 

Qualit'EnR contrôle et audite les installations d'énergies renouvelables réalisées par des professionnels, des entreprises, des installateurs. Les missions de Qualit’EnR regroupent le forage (Qualiforage), le solaire thermique (Qualisol), le solaire photovoltaïque (QualiPV), le chauffage au bois (Qualibois), l’aérothermie, la géothermie, ou la pompe à chaleur (QualiPAC). 

Quali'Pv est l’appellation qualité qui rassemble les professionnels engagés dans une démarche qualitative pour l'installation de systèmes solaires photovoltaïques pour la production d'électricité solaire destinés au raccordement au réseau électrique.

Label Qualipv 2015 Portail habitat Picbleu

Qualipac pour les pompes à chaleur 

QualiPAC est l’appellation qualité qui concerne les installations dans l’habitat individuel de pompes à chaleur aérothermiques et géothermiques. Une entreprise agrée peut obtenir le label QualiPAC sous certaines conditions. Le professionnel Qualipac s’engage à respecter une charte de qualité, à réaliser un minimum d’installations par an et à être audité sur l’une de ses installations par Qualit’EnR. 

 Logo Qualipac RGE 2015 Portail habitat Picbleu

Qualibois pour les installateurs biomasse 

L’organisme Qualit’Enre label a créé le label Qualibois, une appellation de confiance recommandée par l’ADEME et les collectivités territoriales. L’appellation Qualibois est destinée aux entreprises qui installent des systèmes de chauffage fonctionnant au bois énergie dans l’habitat individuel. Le label Qualibois est une norme « qualitative » pour les installateurs des chaudières bois énergie. Ce label Qualibois représente des avantages indéniables tant pour les consommateurs que pour les entreprises certifiées. 

Label Qualibois 2015 RGE Portail habitat Picbleu
Qualisol pour les professionnels du solaire 

Qualisol : une appellation de confiance pour les professionnels du solaire : la meilleure source d'énergie pour les maisons neuves RE 2020

L’appellation Qualisol est millésimée : chaque année, l’entreprise doit faire une demande de renouvellement pour conserver son appellation.

Le label Qualisol est une appellation de confiance recommandée par l’ADEME et les collectivités territoriales. Qualisol est également préconisé par les Espaces Info Énergie, porté par les organisations professionnelles du bâtiment et les industriels du secteur et soutenu par les opérateurs énergétiques.
L’appellation Qualisol est destinée aux entreprises qui installent des équipements solaires thermiques : chauffe-eau solaire individuel (CESI) et/ou système solaire combiné (SSC). Pour ce dernier équipement, les entreprises doivent être titulaires de Qualisol Combi.

Les installateurs posant les chauffe-eau solaires et les systèmes solaires combinés (chauffage et eau chaude) affichent la charte Qualisol qui comporte dix engagements de bonne pratique et de qualité du service rendu aux clients.

Les modalités d'adhésion et de renouvellement à l'appellation Qualisol

L’entreprise doit justifier de son activité d’installation dans l’un des domaines suivants :

Génie climatique, plomberie sanitaire, chauffage, couverture, énergies renouvelables, appareils d’économie d’énergie, solaire thermique.

 L'entreprise doit également justifier :

  •  des assurances nécessaires pour les activités et travaux réalisés : responsabilité civile générale et décennale
  • de la présence d’au moins une personne « référent » au sein de l’entreprise
  • de la compétence de l’entreprise : soit par la formation (avec QCM ou QCM seul, soit par les références d’installation déjà réalisées ou encore par l’audit d’une de ses installations.

Label Qualisol 2015 Portail habitat Picbleu

Qualiforage pour la géothermie 

Qu'est-ce que Qualiforage ?

L'ADEME agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie et le BRGM (Bureau de Recherches Géologiques et Minières), établissement public spécialiste du sous-sol, ont lancé en 2007 une démarche d'engagement qualité pour les foreurs de sondes géothermiques : la démarche Qualiforage. Qualiforage est une démarche d'engagement qualité intégrée au sein de QUALIT'ENR pour les foreurs de sondes géothermiques.

Ces deux organismes partagent la volonté de promouvoir la géothermie, et d'accompagner les entreprises de forage pour instaurer en France une filière de foreurs compétents et respectueux des règles.

L'encadrement du marché des pompes à chaleur sur sondes géothermiques verticales est assuré grâce à :

la mise en place d'un « standard de qualité », avec un cahier des charges de référence pour la réalisation de sondes selon les règles de l’art,
la promotion d'une image de marque optimale de la sonde géothermique verticale.
La gestion de la démarche engagement qualité ainsi que la sélection des entreprises sont pilotées par le BRGM.

Pourquoi faire appel à un professionnel foreur adhérant à Qualiforage ?

Logo Qualiforage RGE 2015 Doc Acqualys

  • Les électriciens Qualifelec

    Qualifelec : une sélection rigoureuse

    Qualifelec assure une sélection rigoureuse de ses professionnels. Seule une entreprise sur deux reçoit au final son certificat de Qualification. La qualification de l'entreprise est reportée sur son certificat, qui atteste ainsi de ses compétences dans une, ou plusieurs, spécialités.Afin de l'obtenir, l'entreprise doit faire preuve de son engagement à offrir des prestations de qualité : elle détaille ses moyens techniques, son effectif et la qualification de son personnel (justificatifs et/ou diplômes à l'appui). Elle justifie sa régularité administrative, fiscale et sociale. Elle produit également des références récentes de chantiers ou travaux effectués.

    Qualifelec vérifie soigneusement que l'entreprise candidate répond à chacune de ces exigences.La qualification est attribuée par une commission pour 4 ans, avec un renouvellement administratif simplifié tous les ans. 15 % des dossiers d'inscription ou de renouvellement sont rejetés chaque année par les comités de qualification Qualifelec.

    Qualifelec : un contrôle permanent

    Qualifelec veille à la bonne utilisation de son logo et surveille toute utilisation frauduleuse afin de garantir que le courant passe bien entre les entreprises qualifiées et leurs clients. Nous vous conseillons d'exiger le certificat Qualifelec auprès de toute entreprise se revendiquant de l'organisme. La qualification traduit le métier de l'entreprise ainsi que sa ou ses spécialités. Elle est subdivisée en indices qui correspondent à des activités précises. Qualifelec propose 28 qualifications, recouvrant toutes les activités liées à l'installation électrique.

    6800 qualifications ont été délivrées par l'organisme à 6300 entreprises, soit plus de 20 % des professionnels du secteur (115 200 techniciens employés par des entreprises qualifiées Qualifelec, soit plus de 49 % de l'effectif global). Pour obtenir les coordonnées d'un professionnel compétent Qualifelec, vous pouvez effectuer une recherche sur ce site.

    Les spécialistes électriciens affichent le logo QUALIFELEC

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  • Les professionnels du gaz

    Les spécialistes du gaz naturel et du propane affichent le sigle (professionnel gaz naturel, gaz propane)

    L’appellation PG (Professionnel Gaz) permet aux professionnels d’être identifiés par les clients en tant que spécialistes des installations domestiques de gaz. Pour le client c’est aussi la garantie que l’entreprise qu’il choisit est correctement assurée et que ses compétences sont périodiquement vérifiées par le biais du test QCM que le responsable gaz de l’entreprise passe tous les 3 ans et par le contrôle annuel d’une installation, effectué par Qualigaz. Les appellations sont valables pour l’année civile.

    Chaque année l’entreprise doit renouveler le dossier administratif et s’acquitter des frais annuels de gestion. Pour conserver ses appellations, l’entreprise doit toujours posséder un responsable gaz habilité (réussite à l’examen depuis moins de 3 ans) et présenter des installations sans défaut lors des contrôles de Qualigaz. Une entreprise dont le responsable gaz doit repasser le test de validation peut demander un report d’une année à condition qu’aucune anomalie n’ait été relevée par Qualigaz dans les trois dernières années.

    Les conditions d'accès au label pour les professionnels :

     Suivre une formation sur la réglementation gaz de 2 jours (proposée par la CAPEB)

     Réussir le test QCM (30 questions/ 2 heures).

     Remplir un dossier administratif : Ce dossier comporte les attestations d’assurances civiles professionnelle et décennale pour l’activité chauffage au gaz, les attestations sociales et fiscales.

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  • Les éco artisans (CAPEB)

    La marque « ÉCO Artisan » à été développée par la CAPEB afin d'apporter des réponses concrètes aux entreprises artisanales du bâtiment qui sont confrontées à la demande croissante des particuliers et maitres d'œuvre en matière d'amélioration des performances techniques des bâtiments existants.

    ÉCO Artisan est une démarche volontaire de labellisation, initiée par la CAPEB par laquelle l’entreprise du bâtiment s’engage à disposer d’une compétence en évaluation thermique globale, à fournir un conseil global à son client, et à vérifier la qualité des travaux et la satisfaction du client.

    ÉCO Artisan est une marque initiée par la CAPEB et gérée par un organisme indépendant.

    Les entreprises qui souhaitent en bénéficier doivent s’engager à :

    • Proposer systématiquement à leurs clients de réaliser une évaluation thermique de leur logement, à l’aide d’un logiciel spécifique
    • Conseiller à leurs clients des solutions thermiques globales et adaptées
    • Vérifier la performance des travaux qu’ils réalisent, ainsi que la satisfaction du client.
    • Cette démarche suppose que les professionnels prouvent leur compétence en passant un examen.

     Cette démarche suppose que les professionnels acceptent que des audits soient effectués par un organisme tiers indépendant. 

    Ci-dessous, le logo eco artisan développé par la CAPEB.

  • Les Pros de la performance énergétique ®

    La FFB offre le label « Les Pros de la performance énergétique ® » :

    La FFB présente partout en France, défend au quotidien la libre entreprise et la nécessaire solidarité patronale. Dans chaque département, un interlocuteur attentif apporte des réponses personnalisées sur plusieurs domaines dont le label « Les Pros de la performance énergétique® » 

    Pour obtenir le label « Les Pros de la performance énergétique® » les professionnels doivent détenir une qualification métier (QUALIBAT, QUALIFELEC ou QUALIT’EnR), suivre une formation qualifiante et signer une charte de qualité.

  • L'appellation qualité Qualifioul

    L'appellation qualité Qualifioul pour les installateurs de chauffage au fioul domestique

    Les spécialistes du fioul, affichent l'appellation Qualifioul initiée par l'association Chaleur Fioul. 

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